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T e r m o s  e  c o n d i ç õ e s

#c o m o  c o m p r a r  c o m  a  p a r a í b a?

1 - As compras realizadas online processam-se da seguinte forma: O cliente seleciona o produto pretendido, o mesmo aparece automaticamente no cesto de compras e deve seguir as instruções mencionadas na plataforma. 

2 - Após a intenção de encomenda o cliente deve realizar o pagamento consoante o método escolhido.

3 -  Após validada a encomenda segue por transportadora.  

#p a g a m e n t o s  n a  p a r a í b a

1- As encomendas realizadas na loja on-line podem ser pagas através dos meios de pagamento eletrónicos disponibilizados.
2- Nos pagamentos efetuados através de transferência bancária, a Paraíba reserva a encomenda durante 48horas. caso não confirme o pagamento a encomenda será cancelada  

3 - Todos os procedimentos relacionados com o pagamento estão protegidos com ferramentas de segurança adequadas.

#p r a z o s  d e  e n t r e g a 

1 - As encomendas são expedidas através de transportadora após confirmação do pagamento.

2- Em Portugal Continental as entregas são realizadas no prazo de 2 a 5 dias úteis.

3 - Nas Regiões Autónomas (Madeira e Açores) o prazo é de 4 a 6 dias úteis, conforme a ilha.

4 - Europa e restantes países os prazos são confirmados caso a caso. A Paraíba não se responsabiliza por atrasos na expedição internacional nem custos alfandegários. 

5 -  Caso não tenhamos stock disponível os prazos de entrega poderão sofrer alterações e serão comunicadas no momento da encomenda 

 

#t r o c a s  e  d e v o l u ç õ e s

1 - As compras realizadas online e em loja física respeitam as normas legais da legislação portuguesa. 

2- TROCAS: A Paraíba aceita trocas de artigos no prazo de 14 dias após a realização da compra de acordo com o Decreto-Lei nº24/2014, de 14 de Fevereiro.

3 - Para efetivar a troca do artigo o mesmo deve ser entregue em perfeitas condições, sem ter sido usado, com etiqueta e respetivo protetor higiénico. Deve ser devolvido dentro da bolsa original. 

4 - Os custos dos portes de envio referentes à troca são da responsabilidade do cliente

5 -  Não se efetuam tocas e devoluções em artigos danificados pela má utilização e que tenham sido usados. 

6 - DEVOLUÇÕES: A Paraíba aceita devoluções de artigos através de vale de compra no prazo de 14 dias após realização de compra.

#g u i a  d e  t a m a n h o s

 

#p o l í t i c a  d e  p r i v a c i d a d e  e  p r o t e ç ã o  d e  d a d o s 

1 - Os dados pessoais recolhidos pela Paraíba são unica e exclusivamente para gestão do cliente, faturação e comunicação de novidades da marca quando autorizado pelo cliente.

2 -  A Paraíba assume o compromisso de privacidade e segurança na proteção dos dados dos clientes conforme as regras presentes no regulamento (EU) 2016/679. 

#l e i  a p l i c á v e l  e  f o r o

Resolução Alternativa de Litígios

Nos termos da Lei 144/2015 de 08 de Setembro informa-se, para efeitos de resolução extrajudicial de litígios respeitantes a obrigações contratuais que resultem de contratos de prestação de serviços assinados, que o utente poderá recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios (RAL): CENTRO DE ARBITRAGEM DE LISBOA, sito na Rua dos Douradores, 108 2º, 1100-207 Lisboa, com mais informação no site www.centrodearbitragemlisboa.pt.

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